HUK-Autowelt Auto-Abo

HUK-Autowelt Auto-Abo Erfahrungen

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1. Wir hatten vor ca 2 Jahren das Auto Abo. Es lief alles ohne Probleme. Das einzige was ich bemängeln muss ist die Anfahrt um das Auto abzuholen und es auch wieder abzugeben. - von Regina Rehn | 14.06.2024
2. Bei Abholung Abo Auto Sitz und Spaltmass der Fahrertüre bemängelt. Das sei normal und wurde mir an mehreren Autos gezeigt. Stand der aktuellen Produktion. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wurde mir dieser Mangel mit 1270 Euro in Rechnung gestellt…. 😡 Lehrgeld bezahlt… Fazit: Nie wieder HUK Auto Abo 🤮🤮 - von Marc | 10.05.2024
3. Ganz ganz schlecht. Kundenservice ist schlecht organisiert. Mail und Anfragen werden nicht beantwortet. Bei Problem genauso. Nie wieder ein Auto Abo. - von Daniela und Giacomo | 15.03.2024
4. Wir haben bei der HUK Autowelt Ende Juli einen ORA Funky Cat bestellt mit Anlieferung nach Hause. Der Liefertermin wurde auf den Tag genau eingehalten. Die Überführungskosten von 250 € sind angemessen, auch sonst war die Kommunikation mit der Autowelt überhaupt kein Problem. Am Telefon gab es nur kurze Wartezeiten. Auf Mails wurde innerhalb von 3 bis 10 Tagen reagiert. Das Auto selbst hat ein paar Macken für die die HUK Autowelt, aber nichts kann. Ist halt ein China-Auto. 😉. Zu den Rückgabemotalitäten kann ich im Moment leider noch nix sagen. Bis jetzt bin ich mit den Angebot und den Service allerdings sehr zufrieden. Ich weiss allerdings, dass es bei anderen Kunden nicht so glatt lief. Ob ich jetzt ein Glückspilz oder die anderen Pechvögel sind, entzieht sich meiner Kenntnis. - von Heinz Heinzmann | 15.12.2023
5. Keine Reaktion oder Antwort auf E-Mails, trotz mit bitte an Weiterleitung an höhere Stelle und Frist. Ich kann nur jedem abraten, bei HUK ein Autoabo abzuschließen! - von S. K. | 30.11.2023
6. Habe einen ORA bei der HUK abonniert. Brauchbare Anleitung fehlte. Sollte ich für fast 100 Euro kaufen. Miete ab September. Anfang Oktober funktionierte außer Scheibenwischer und Licht nichts mehr an der Bordelektronik. Der Hersteller , den ich kontaktierte, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und kündigte an, dass die Lösung der Softwareprobleme länger dauern wird. Service durch den Vermieter unsäglich schlecht. Stundenlanges warten in der Warteschleife. Seit Anfang November kompetente Mitarbeiterin, der aber die Hände gebunden sind. Letzter Lösungsvorschlag: Mietwagen auf meine Kosten bei Sixt. Die Mietkosten würden mir erstattet. Kann ich leider nicht glauben. - von Ulrike Kopp | 21.11.2023
7. Wir warten seit dem 22.08. auf das Auto. Also mittlerweile seit knapp zwei Monaten. Am Telefon wird man nur vertröstet, seit drei Wochen bekommen wir zu hören, dass das Auto noch zugelassen werden muss. Aus dem Vertrag kommen wir auch nicht raus. - von Kathrin | 16.10.2023
8. Wir haben durch Zufall bei der HUK ein Auto Abo gefunden für ein Auto das wir bereits Probegefahren hatten. Die Anmeldung ging ganz schnell. Der neue Kunde bestätigt die AGB gibt seine Daten ein und bekommt danach eine Mail mit den Vertrags-unterlagen, die er vorher nicht einsehen konnte. So haben wir bemerkt das das bestellte Modell ein Schiebedach hat was unser Test Auto nicht hatte und wir vermuten das wir da nicht rein passen mit 2m Größe. Daher hätten wir statt dem bestellten Auto gerne eine Ausstattungsvariante kleiner, denn da gibt es kein Schiebedach. Also kurzer Hand die HUK Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin konnte uns nicht helfen und meinte sie wäre da auch nicht zuständig. Die Frage nach der Telefonnummer der zuständigen Abteilung beantwortete Sie auch nicht. Also das ganze nochmal per Mail an das Kundenzentrum. Aber auch da gibt es keine Antwort. Stunden später kam dann eine neue Mail ich soll einen Kopie meines Personal Ausweises per Mail schicken. Aber wer möchte schon gegen das PAuswG §1 Abs.1 verstoßen? (Vom Ausweisinhaber darf nicht verlangt werden, den Personalausweis zu hinterlegen oder in sonstiger Weise den Gewahrsam aufzugeben.) Ebenso verwehrt die HUK AutoWelt dem Kunden den Widerruf des Vertrages gemäß Fernabsatzgesetz AGB §1 Abs.4 (Dem Mieter steht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu, d.h. ein Widerruf seiner Willenserklärung auf Abschluss des Mietvertrages ist nicht möglich.) Das kenne ich von keinem anderen Autoabo Anbieter. Und der §312g Abs.2 Nr.9 bezieht sich auch auf Kurzzeit Autovermieter. Gemäß dem ersten Eintrag hier auf der Webseite vergisst die HUK Autowelt scheinbar das es sich um einen Mietwagen handelt, denn bei einer Autovermietung sind alle selbstverschuldeten Schäden von der Vollkasko oder Fremd verschuldete Schäden von der Teilkasko gedeckt. Und bei Schäden durch unbekannte Dritte gilt die Beweislastumkehr. Aber die HUK sieht den Mietwagen scheinbar auf einmal als Leasing Plus an und stellt Schäden dem Mieter in Rechnung, der aber braucht laut AGB bei selbstverschuldeten Schäden also einem Vollkasko Fall nur die 500 Euro SB zu tragen. Nun wir warten jedenfalls auf die Antwort der Huk auf unsere Mail an den Kundenservice. Wir wollen der Vertrag ja nicht Widerrufen, sondern wollten einfach die Bestellung des AutoAbo am gleichen Tag ändern. - von JFD | 12.09.2023
9. Die haben mich ruiniert... "Alles inklusive, sorgenfrei" blablabla... Am Ende dann Unmengen bezahlen müssen für Schäden, für die man absolut nichts kann und die durch irgendwelche Leute mit ihren Einkaufswägen verursacht werden. Egal wie gut man auf das Auto aufpasst, am Ende werden aufgrund unvermeidbarer kleiner Schäden viele Hundert Euro zusätzlich abgebucht. Niemals wieder. - von Nina Froschauer | 29.06.2023