Stellantis &You Auto-Abo

Stellantis &You Auto-Abo Erfahrungen

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1. Wir haben über den Winter ein Auto über das besagte Auto Abo genutzt. Soweit war damit alles ok. Jedoch versuchen wir seit 3 Monaten die Kaution wiederzubekommen und trotz mehrfacher telefonischer Kontaktaufnahmen mit Rückrufzusage ist dies immer noch nicht geschehen. Eine absolute Frechheit, wie die mit ihren Kunden umgehen. - von Lea von Bialy | 1.07.2024
2. In allen Belangen eine Katastrophe. Lastschriften seitens Stellantis fehlerhaft konfiguriert und daher nicht einziehbar. Trotzdem erhalte ich Mahnungen. Versicherungsbedingungen werden seitens Stellantis wegen Partnerwechsels angepasst, meine Selbstbeteiligungssenkung gekündigt, die Extragebühr aber weiter berechnet? Telefonisch im Call-Center hat niemand Ahnung. Finanzielles regelt wohl ein Sitz in der Slowakei . Nicht eine Monatsabrechnung seit August ist problemlos gelaufen. Vielleicht hätte Stellantis erstmal die Prozesse für so ein Abo aufsetzen sollen. - von Martin | 30.01.2024
3. Fahrzeuge selbst sind gut. Der Kundenservice ist miserabel, insbesondere scheint es Standard zu sein, wie auch bei anderen Kunden, auf E-Mails nur nach Lust und Laune zu antworten, und die Kaution nicht zurück zahlen zu wollen. Bei mir übernimmt diesbezüglich jetzt der Anwalt. - von SN | 16.11.2023
4. Ich fahre mittlerweile meinen 2. Citroen und bin sehr zufrieden. Heute gab ich meinen Wagen zur Inspektion, TÜV & AU ab. Der Preis dafür ist ok. Aber, als mir gesagt wurde, das ich 100 €! für zwei Scheibenwischer bezahlen muss, bin ich fast vom Glauben abgefallen. Der wirklich sehr nette Berater erklärte mir auch wie der Preis zustande kommt. 60 € für die Wischer, 40 € Einbau. Es ist für mich nicht nachvollziehbar warum ich zusätzlich 40 € für den Einbau zahlen muss, obwohl der Wagen sowieso eine Inspektion bekommt. Es also doppelt berechnet wird. Der Berater war wirklich sehr freundlich, also bitte nicht ihm die Schuld geben. :-) - von I. Wallow | 21.08.2023
5. Die Bewertung bezieht sich auf die Strellantis Vermietung in Saarbrücken. Eine wirklich gute Autovermietung mit sehr zuvorkommenden , freundlichen Mitarbeitern , die bisher immer eine passende Lösung für unseren Bedarf im Unternehmen ( IT ) hatten. Der Fuhrpark dort bezieht sich mittlerweile nicht mehr nur auf Fahrzeuge aus dem PSA Konzern. Man merkt, dass die Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat. Für unser Unternehmen die erste Adresse bezüglich kurzfristigen Anmietungen , sowohl als auch bei Dauermieten. Besonderen Dank an Frau Palumbo, Herrn Gagliardi und Herrn Diedenhofen. Weiter so… E.Müller Leiter Fuhrpark / eurodata AG - von Eric Müller | 29.09.2022
6. Kompetentes und sehr nettes Personal. Der Ablauf von der Abholung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs ist perfekt. Die Abläufe sind schnell und sehr zuverlässig. Die Fahrzeuge sind sauber und in einem guten Zustand. Ich miete regelmäßig meine Fahrzeuge in der Niederlassung Saarbrücken und bin voll und ganz zufrieden. Weiter so, cooles Team, tolle Firma - von Andreas Sausen | 23.09.2022
7. Frau Lippmann aus Dresden kann ich jedem nur empfehlen. Kontakt Telefonisch oder per WhatsApp ohne Probleme. Der Service passt es wird auch auf alle Fragen eingegangen. - von St. | 12.08.2022
8. Anfangs war alles super, schnelle Reaktion, Fahrzeug wie gewünscht (ok, kein Automatik, aber war auch ok), fast neu. Rechnungen sind per Brief gekommen, etwas umständlich, aber auch ok. Rückgabe war auch in Ordnung. Aber, auf die Kaution warte ich bereits 5 Wochen. Laut Vertrag wird die bis 1 Monat zurück überwiesen. Ich habe das Auto mit mehr Sprit abgegeben als zuvor erhalten, es war sehr sauber, deutlich weniger Kilometer gefahren... Dafür alleine hätte ich eigentlich eine umgehende Rückzahlung erwartet. Ich warte nun auf die Reaktion auf meine Mahnung. - von Verunsichert | 17.02.2022
9. Seit einem knappen Jahr haben wir ein Fahrzeug im Abomodell in Dresden angemietet. Wir sind durchweg begeistert. Frau Lippmann ist sehr engagiert sowohl was die Erklärung der Konditionen als auch die Machbarkeit von Sonderwünschen anbelangt. Mittlerweile haben wir das zweite Fahrzeug zur Langzeitmiete und sind einfach nur begeistert. Wir können PSA-Retail uneingeschränkt weiterempfehlen und werden Kunden bleiben :-) - von Robert Jeske | 2.02.2022
10. Hallo ich kann Frau Lippmann Niederlassung Dresden nur loben top Service. Auto wie besprochen erhalten . Alle Absprachen wurden eingehalten. Kann ich nur weiter empfehlen S.Guegel - von Guegel | 29.12.2021
11. 0 Sterne geht leider nicht. Ich habe inzwischen bereits 5 mal versucht ein Fahrzeug zu mieten und bis heute keines bekommen. Von den 5 Buchungen habe ich auf 3 überhaupt keine Antwort bekommen. Eine Antwort war dass das Autohaus trotz Webseite nicht liefert und die andere Antwort war dass es das Fahrzeug nicht gibt und man meine Anfrage weiterleitet - worauf ich aber auch nach mehreren Rückfragen nichts mehr gehört habe. PSA Retail scheint ein Konzern Idee zu sein und ist ein reines Weiterleitungsportal zu lokalen Händler, die offenbar keine Lust haben teilzunehmen. Absolut nicht empfehlenswert, die Zeit kann man sich sparen. Vor allem wenn man bedenkt wie hochprofessional Auto Abo Anbieter wie z.B. Cluno arbeiten. Fazit: Finger weg. - von Steffen Luff | 20.11.2021
12. PSA Retail Auto-Abo (Standort Dresden) Dohnaer Str. 119, 01239 Dresden Ich nutze das Angebot schon einige Monate und bin super top zufrieden . Schnelle Abwicklung gehen auf Wünsche ein . Festen Ansprechpartner ^Frau Lippmann ^ immer erreichbar wenn was ,ist sehr lösungsorientiert . Das nächste Fahrzeug ist der Organisation:-) liebe Grüße 🖖 Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen 🤔vielleicht ist es Filiale zu Filiale unterschiedlich keine Ahnung. Ich jedenfalls bin super zufrieden - von Marcel | 21.10.2021
13. Absolut nicht empfehlenswert! Dieses Urteil kann kann ich bereits zur Hälfte der gebuchten 12 Monate fällen. Die Fahrzeuge von Peugeot sind toll, dafür der halbe Stern. Der Service rund um das Abo ist aber nicht nur schlecht, sondern schlichtweg nicht vorhanden. Kommunikation erfolgt ausschließlich auf Initiative des Kunden, es drängt sich nicht gerade der Eindruck auf, dass die PSA-Mitarbeiterinnen etwas von Kundenorientierung gehört haben. E-Mails bleiben wochenlang unbeantwortet und die dann letztlich erfolgende Rückmeldung beschränkt sich auf ein lapidares, an Unverschämtheit grenzendes "Wir sind dran." Das deckt sich offensichtlich mit den Erfahrungen anderer Nutzer hier. Zugesagte Informationen, bspw. zum Verhalten im Schadenfall, oder wesentliche Veränderungen im Vertragsverhältnis, hier die Schließung der Abholstation NL Hannover, werden nicht mitgeteilt. Die Vereinbarung eines Termins für einen simplen Reifenwechsel gerät zum Staatsakt. Für mich steht fest: Auto-Abo gerne wieder, aber nie mehr mit diesem Anbieter! - von S. Rüffin | 6.10.2021
14. Abholung vom Auto war kein Problem. Auch die Rückgabe war einfach und schnell. Jedoch mangelt es an Informationen. Z.B. was Zusatzkilometer kosten. Musste ich mir alles erfragen. Jetzt aber zum schlimmsten Punkt. Es wird natürlich eine Kaution verlangt. Das Auto habe ich bereits seit einem Monat abgegeben und von der Kaution fehlt jede spur. Emails werden zwar beantwortet aber auch nur auf einer lapidaren ebene. Darum leider nur 3 Sterne - von Alex | 26.03.2021
15. Anmietung extrem Mitarbeiterabhängig. Bei 3 Anmietungen 1 mal problemlos, ansonsten sehr träge, kaum Informationen zum Auto, etc.. Vorort Abholung und Abwicklung problemlos, ebenso der Lieferservice. Verrechnung bei vorzeitigen Tausch auch kein Problem. - von Stephan Schulze | 20.03.2021
16. 
17. Einfach nur schlecht. Im Dezember ein Auto für März angefragt, da hieß es es reicht wenn wir uns im Februar darum kümmern. Man melde sich. Natürlich nicht passiert. Dann haben wir noch mal nachgefragt, daraufhin wurde sich gekümmert und eine Rückfrage gestellt ob das Modell verfügbar wäre, man melde sich. Es vergehen mehrere Wochen ohne antwort. 3 Tage vor dem geplanten Liefertermin kommt dann auf Nachfrage die Antwort: Leider nicht verfügbar. Jetzt stehen wir ohne Auto da, denn man hätte sich bei anderen Anbietern natürlich schon Wochen vorher ein Auto bestellen müssen. Service gleich null. Sterne sollte es auch null geben. - von Anonym | 1.03.2021