{"id":314683,"date":"2023-02-10T07:56:49","date_gmt":"2023-02-10T06:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.autoabos.org\/?p=314683"},"modified":"2023-02-10T09:33:24","modified_gmt":"2023-02-10T08:33:24","slug":"interview-stefan-imme-vw-fs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.autoabos.org\/interview-stefan-imme-vw-fs\/","title":{"rendered":"Interview: Stefan Imme von VW FS"},"content":{"rendered":"
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Stefan Imme, CDO von VW FS (Bild: Volkswagen Financial Services AG)<\/p><\/div>\n

Stefan Imme, Chief Digital Officer (CDO) von Volkswagen Financial Services AG, spricht im Interview mit Christian Jansen \u00fcber Auto-Abos von Volkswagen.<\/strong><\/p>\n

Wie lange gibt es Ihr Unternehmen bereits und wie ist es entstanden?<\/h3>\n

Schon sehr lange. Die ersten Volkswagen Finanzdienstleistungen wurden 1947 gegr\u00fcndet. Das war der Start des Versicherungsgesch\u00e4fts des Volkswagen Konzerns. 1949 folgte dann die erste Finanzierungsgesellschaft und 1966 wurde das Leasinggesch\u00e4ft ins Leben gerufen. Im Laufe der folgenden Jahrzehnte haben sich die Volkswagen Financial Services zum gr\u00f6\u00dften herstellergebundenen Finanz- und Mobilit\u00e4tsdienstleister in Europa entwickelt. 2010 haben wir dann die Langzeitmiete ins Portfolio aufgenommen, welche die Grundlage f\u00fcr das heutige Auto-Abo-Gesch\u00e4ft ist. Unser erstes Auto-Abo haben wir im September 2020 an den Start gebracht und dieses dann sukzessive auf die Marken Volkswagen Pkw, CUPRA und Audi ausgeweitet.<\/p>\n

Welche Zielgruppen haben Sie?<\/h3>\n

Unsere Auto-Abos richten sich grunds\u00e4tzlich an Privatkunden. Allerdings bieten wir auch eine gewerbliche Abrechnung an, sodass Kunden, die unser Angebot beispielsweise im Rahmen eines Mobilit\u00e4tsbudgets nutzen, dieses auch mit ihrem Arbeitgeber abrechnen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wie unterscheidet sich das Konzept Ihres Auto-Abo-Services von den Angeboten anderer Anbieter?<\/h3>\n

Als markengebundener Finanz- und Mobilit\u00e4tsdienstleister erhalten Kunden bei uns ausschlie\u00dflich Marken und Modelle aus dem Volkswagen Konzern. Hinzu kommt die insgesamt gute Verf\u00fcgbarkeit von Fahrzeugen \u2013 auch mit Elektroantrieb. Au\u00dferdem ist es unser Ziel, dass das Abo sehr schnell und einfach zu konfigurieren ist. Im \u00dcbrigen ist die K\u00fcndigungsfrist am Ende der Mindestvertragslaufzeit mit nur einem Monat recht kurz und wir erheben keine Startgeb\u00fchr.<\/p>\n

Welche Marken und Modelle stehen f\u00fcr das Auto-Abo zur Verf\u00fcgung?<\/h3>\n

Wir bieten im Rahmen unseres Auto-Abos die Marken des Volkswagen Konzerns an. Dabei unterscheiden wir zwischen den Kategorien Micro, City, Compact, Compact Space, SUV Compact, Family Space, Minibus Standard sowie Minibus Premium. Welches konkrete Modell innerhalb einer Klasse zur Verf\u00fcgung gestellt wird, h\u00e4ngt von der Verf\u00fcgbarkeit ab. Hinzu kommen die Abos f\u00fcr Elektrofahrzeuge. Hier k\u00f6nnen Kunden zwischen den vollelektrischen Volkswagen ID.3 und ID.4, dem Audi e-tron und e-tron Sportback sowie dem CUPRA Born w\u00e4hlen. \u00dcbrigens sind die Elektrofahrzeuge mit Abstand die gefragtesten Modelle.<\/p>\n

In welchen L\u00e4ndern operieren Sie derzeit und planen Sie zuk\u00fcnftige Expansionen?<\/h3>\n

Aktuell gibt es unser Auto-Abo ausschlie\u00dflich in Deutschland. Die Erweiterung auf weitere M\u00e4rkte ist geplant.<\/p>\n

Gibt es am Markt aktuell noch immer zu wenig Fahrzeuge infolge von COVID-19, die Halbleiterkrise und den Krieg in der Ukraine?<\/h3>\n

Die Liefersituation hat auch uns im vergangenen Jahr stark getroffen, sodass wir theoretisch deutlich mehr Auto-Abos h\u00e4tten vermarkten k\u00f6nnen. Die Nachfrage war auf jeden Fall da. F\u00fcr 2023 rechnen wir insgesamt mit einer Verbesserung der Liefersituation.<\/p>\n

Wie wird sich der Markt f\u00fcr Auto-Abos nach Ihrer Einsch\u00e4tzung in den kommenden f\u00fcnf Jahren entwickeln?<\/h3>\n

Wir gehen von einem signifikanten Wachstum des Auto-Abo-Marktes bis 2025 und auch dar\u00fcber hinaus aus. Das liegt vor allem daran, dass immer mehr Kunden auf der Suche nach einem volldigital abschlussf\u00e4higen und flexiblen Mobilit\u00e4tsprodukt sind, bei dem alle Betriebskosten abgedeckt sind. Trotz aller Wachstumsszenarien werden Auto-Abos die bestehenden Produkte Leasing und Finanzierung aber nicht ersetzen, sondern vielmehr neue Kundengruppen erschlie\u00dfen.<\/p>\n

Welche Laufzeiten haben die Vertr\u00e4ge Ihrer Auto-Abos?<\/h3>\n

Die Mindestvertragslaufzeit liegt bei drei Monaten. Danach k\u00f6nnen Kunden den Vertrag monatlich k\u00fcndigen oder in eine neue Fahrzeugklasse wechseln.<\/p>\n

Gibt es f\u00fcr die Kunden die M\u00f6glichkeit, den Vertrag zu verl\u00e4ngern, ohne das Auto zu wechseln?<\/h3>\n

Der Vertrag verl\u00e4ngert sich automatisch bis der Kunde k\u00fcndigt. Ein Wechsel des Fahrzeugs findet nur dann statt, wenn dies aus logistischen Gr\u00fcnden notwendig ist oder der Kunde sich aktiv f\u00fcr einen Wechsel der Fahrzeugklasse unterscheidet.<\/p>\n

Ist der Wechsel zwischen verschiedenen Autos innerhalb des Auto-Abos m\u00f6glich?<\/h3>\n

Ja. Beim Auto-Abo der Volkswagen Financial Services k\u00f6nnen Kunden nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in eine andere Fahrzeugkategorie wechseln.<\/p>\n

Bieten Sie neue oder gebrauchte Fahrzeuge an?<\/h3>\n

Sowohl als auch. Dies h\u00e4ngt von der jeweiligen Verf\u00fcgbarkeit der Modelle in unserem Vermietbestand ab. Die Gebrauchtfahrzeuge sind maximal drei Jahre alt.<\/p>\n

Wie laufen Buchung, \u00dcbernahme und R\u00fcckgabe des Wagens ab?<\/h3>\n

Die Buchung der Fahrzeuge erfolgt volldigital \u00fcber unsere Websites oder bei einem der teilnehmenden H\u00e4ndlerpartner. Kunden w\u00e4hlen dort die jeweilige Fahrzeugklasse oder bei Elektrofahrzeugen das konkrete Modell aus und k\u00f6nnen dann noch aus diversen Zusatzoptionen w\u00e4hlen. Die Verifizierung und Unterschrift erfolgt danach \u00fcber unseren Partner Verimi, der diverse Ident-Verfahren f\u00fcr den Kunden bereith\u00e4lt. Die \u00dcbernahme sowie R\u00fcckgabe des Fahrzeugs ist sowohl beim Kunden zuhause als auch bei einer Vermietstation bzw. einem H\u00e4ndler m\u00f6glich.<\/p>\n

Werden die Auto-Abo-Fahrzeuge regelm\u00e4\u00dfig gewartet?<\/h3>\n

Ja. Die notwendigen Inspektionen und Wartungen werden vor der \u00dcbergabe in Vertragswerkst\u00e4tten erledigt. Inspektionen, die w\u00e4hrend des Nutzungszeitraums f\u00e4llig werden, m\u00fcssen durch den Kunden ber\u00fccksichtigt werden. W\u00e4hrend das Fahrzeug in der Werkstatt ist, wird selbstverst\u00e4ndlich ein Ersatzfahrzeug durch uns gestellt.<\/p>\n

10. Februar 2023<\/em><\/p>\n

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